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継続的に成果を出す思考法を学ぶ｜中小企業のためのネットショップ徹底運用研修
「売上が頭打ちになっている」「広告費ばかりかさんで利益が出ない」そんな壁に直面していませんか。本研修では、単発の施策ではなく、売上を構成する要素の分解方法、アクセス解析データの読み方、改善施策の優先順位付けなど、継続的に成果を出すための思考法を学びます。実際のショップデータを使ったワークを通じて、自社の課題がどこにあるのか、何から改善すべきかが明確になる実践研修です。
この研修の3つの特徴
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売上向上の「方程式」を学ぶ
ネットショップの売上を「アクセス数×転換率×客単価」の方程式で捉え、自社のどこに課題があるのかを論理的に分析する手法を学びます。
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データに基づく改善手法
自社ECサイト用の解析ツールや各ECモールの管理画面で提供されるデータなどを活用し、感覚的な運用から脱却します。データという客観的な事実に基づき、改善の仮説を立てるスキルを習得します。
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明日から使える実践計画
集客・接客・追客の各フェーズで有効な施策を学び、研修の最後には自社の状況に合わせた具体的なアクションプランを作成します。
こんなお悩みありませんか？
- ネットショップの月商が100万円の壁をなかなか超えられない。
- 広告費を月10万円以上かけているが、費用対効果（ROAS）が合わない。
- アクセス数はあるのに、購入率（CVR）が1%未満と低いままだ。
- 新規顧客の獲得ばかりに目がいき、リピート顧客が育っていない。
- 何を改善すれば売上が上がるのか、優先順位がつけられず施策が場当たり的だ。
この研修で得られること
本研修を通じて、貴社はこのような変化のきっかけを得られます。
- 自社ネットショップのボトルネック（課題）をデータに基づいて発見するためのヒントが得られます。
- 売上アップに繋がる重要業績評価指標（KPI）を理解し、目標設定ができるようになります。
- 集客・接客・追客の観点から、バランスの取れた打ち手を計画するきっかけになります。
- 売上が落ちると、焦ってセールや広告に頼るしか選択肢がなかった。
- 売上の方程式に基づき、冷静に課題を分析し、論理的な打ち手を考えられるようになる。
- 解析ツールやモールのデータ画面を開いても、どの数字を見れば良いか分からなかった。
- ネットショップ運用で見るべき主要な指標を理解し、データから改善のヒントを得られる。
- 競合の真似や思いつきで施策を実行し、効果検証ができていなかった。
- 課題に基づいた仮説を立て、施策を実行し、効果を検証するPDCAサイクルを回す視点を得る。
研修でお伝えできること
貴社の課題や目的に合わせ、これらの要素を自由に組み合わせ、最適な研修を設計します。お客様のご要望に応じて、開催時間、内容は柔軟にオーダーメイド致します。こちらに記載のない内容でもご要望に応じてご提供可能です。
売上の方程式の理解
「売上 = アクセス数 × 転換率 × 客単価」の方程式を学び、自社のどこに課題があるのかを論理的に分析する手法を習得します。
データに基づく課題発見
解析ツールやモールのデータを活用し、自社のボトルネック（課題）を客観的な事実に基づいて発見する方法を学びます。
KPI（重要業績評価指標）設定
目標達成に向けて、追跡すべき重要業績評価指標（KPI）を具体的に設定する方法を身につけます。
【集客】自然検索からの集客（SEO）
自社サイトとモール、それぞれの検索アルゴリズムの違いを理解し、お客様に見つけてもらうためのキーワード選定や商品ページの作り方を学びます。
【集客】Web広告の戦略的活用
リスティング広告やSNS広告、モール内広告など、プラットフォームの特性に合わせた広告を少額から効果的に運用する基本を習得します。
【集客】SNSを活用したファンづくり
消費者に身近なSNSなどを活用してファンとの関係性を構築し、店舗への集客に繋げるための具体的な情報発信やキャンペーン企画術を学びます。
【接客】魅力的な商品ページの作り込み
モールと自社サイト、それぞれの制約や特性を活かし、お客様の心を掴むキャッチコピーや写真で商品の魅力を最大限に伝える方法を学びます。
【接客】買いやすいサイト設計
スマートフォンでの見やすさを考慮し、お客様が迷わずスムーズに購入まで至るためのサイト改善点や、レビュー活用法、カゴ落ち対策を学びます。
【追客】CRM（顧客関係管理）の基本
自社サイトとモール、それぞれの環境で顧客と関係性を深めるためのメルマガやメッセージアプリなどを活用したリピート戦略を学びます。
【追客】顧客満足度とファン化の仕組み
商品が届いた後もお客様に喜んでいただき、「また買いたい」と思ってもらうための梱包の工夫やアフターフォローの方法を学びます。
モデルカリキュラム案
2時間のモデルカリキュラムです。内容はオーダーメイドにて設計させて頂きます。
| 売上の方程式と自社サイトの現状分析 | 売上を構成要素に分解して考える「売上の方程式」を学びます。データを元に、自社のどこに改善の余地があるのか、現状を把握する分析手法を実践します。 |
|---|---|
| 売上を上げる3つの視点（集客・接客・追客） | 「集客」「接客」「追客」という３つのフェーズに分け、それぞれの段階で効果的な施策は何かを具体的な成功事例を交えながら学び、施策の引き出しを増やします。 |
| 自社の改善アクションプラン作成ワーク | これまでの学びを元に、自社の課題を洗い出し、明日から具体的に何に取り組むべきかを優先順位をつけて整理し、実行可能なアクションプランを作成します。 |
実施要項
| 対象 | ネットショップのオーナー、店長、運営担当者、WEBマーケティング担当者など。すでに運用している事業者様もちろん、これから検討したい事業者様向けにもアレンジしてお伝え出来ます。 |
|---|---|
| 想定時間 | 2時間～ ※貴社のご要望に合わせ、オーダーメイドで調整いたします。 |
| 形式 | 貴社へ訪問しての集合研修 / オンライン（Zoom等） ※全国対応。オンラインの場合、配信環境は弊社でご用意します。 |
| 費用 | お見積もりをご依頼ください。 人数や内容に応じた最適なプランをご提案します。 |
よくあるご質問（FAQ）
楽天市場やAmazonなど、ECモールに出店している場合でも役立ちますか？
はい、役立ちます。プラットフォームの仕様による制約はありますが、売上を構成する要素の考え方や、商品の見せ方、顧客とのコミュニケーションといった本質的な部分は共通です。モール内のSEOや広告運用に特化した内容にアレンジすることも可能です。
専門的な分析ツールなどを使ったことがありませんが、大丈夫ですか？
はい、問題ございません。本研修では無料で利用できる解析ツールや、各ECモールで提供される分析機能を中心に、初心者の方でも分かりやすいように基本的な使い方から丁寧に解説しますのでご安心ください。
取り扱っている商材がニッチなのですが、内容は合いますか？
はい、ご安心ください。どのような商材であっても、ネットショップで売上を上げていくための基本的な考え方は同じです。研修前にヒアリングをさせていただき、貴社の商材や業界に合わせた事例を取り入れながら進めさせていただきます。
この研修は、自社ネットショップとECモール出店のどちら向けですか？
本研修は、自社ネットショップ、ECモール出店のどちらを運営されている事業者様にも対応いたします。売上を伸ばすための本質的な考え方は共通しており、それぞれのプラットフォームの特性に合わせた内容にアレンジすることも可能です。
関連資料ダウンロード
このプログラムをはじめ、その他の研修・セミナー内容をまとめたカリキュラム資料をご用意しています。
人財育成や組織づくりのヒントを得たい方、情報収集段階の方も大歓迎です。
