2019年の流行語大賞が発表されましたね！

そう、ラグビー日本代表が合言葉にしていた「ONE TEAM」です。

私も朝礼で一回使ってしまいました（笑）

「ONE TEAM」が流行り、多くの職場で結束が深まれば、素敵なことですね。

2019年、私の中で流行った言葉は、何と言っても「ぶつかり稽古」です。

セミナーの際、個別のご支援の際に多用していました。

当社には「新商品開発」「新規事業開発」「創業」といった様々なご相談をいただきます。

「こんな商品を作ったのですが、どうやって売ればいいでしょうか」

「こんな事業を考えているのですが、うまくいくでしょうか」

「こんなお店をつくりたいのですが、流行りますでしょうか」

私は必ず、「あなたの理想のお客様はだれですか？」とお聞きします。

そうすると、皆さんぼんやりですが、「こんな人に売りたい」「こんな人に来てもらいたい」とお答えになります。

その後、「その理想のお客様の声をどれだけ聴いていますか？」とお聞きすると、

「家族や友達には聞いてみたけれど…」「ネットで調べた限りでは…」という答えが多く返ってきます。

私は言います。「それって、理想のお客様にぶつかってないですよね？ぶつかり稽古してみてください。」

私が言う「ぶつかり稽古」とは、ターゲット、つまり狙いとする理想のお客様に対して、

商品・サービスの価値や特徴を伝えてみて、ターゲットの反応を伺うことです。

理想のお客様に「この商品・サービスは、こんなイイコトがありますよ！」と伝えてみるのです。

後日、「理想のお客様にぶつかってきましたが、見事に投げ飛ばされました…」と相談者がやってきます。

私は言います「それでいいんです！今一度、伝えるべき価値や特徴をブラッシュアップしていきましょう！」

この「ぶつかり稽古」を繰り返すことで、「お客様の求めるコト」と「事業者が提供する商品・サービスのイイコト」のすり合わせが進み、売上アップの実現に近づいていきます。

専門用語では、「Product-Market Fit（プロダクト・マーケット・フィット）＝商品と市場がフィットする一点を探ること」と言います。

「ぶつかり稽古」の稽古場の一つとして、グループインタビューがあります。

理想のお客様に集まってもらい、インタビュー形式で根掘り葉掘り、お客様の声を聴いていきます。

そして、皆さまの商品・サービスの価値を伝えてみて、反応を探ります。

当社にてグループインタビューの運営を行っていますので、お気軽にご相談ください。

「ぶつかり稽古」の手法をより深く学びたい方は、私が講師を務めるマーケ大特別講座をご用意していますので、そちらにぜひお越しください。