事例

ご依頼の背景

群馬県大泉町にて、訪問介護やデイサービスなど多角的な福祉事業を展開する有限会社あい様。「すべての人の　いきいきとした　くらしのために」という企業理念のもと、一人ひとりに寄り添った質の高いケアを実践されていますが、その想いを共にするスタッフの確保が喫緊の課題となっていました。
これまで代表の三友様は、自社の採用サイト運用に加え、Indeedへの求人掲載やリスティング広告、SNS発信など、広告費用や手間をかけて様々な施策を積極的に講じてこられました。
しかし、広告を出し続けても求める人物像からの応募には繋がらず、コストだけが嵩んで具体的な効果を実感できない状況が続いていました。そこで、現状を打破し、自社の魅力を正しく発信する仕組みを整えるため、採用戦略の構築に取り組まれることとなりました。（商工会の専門家派遣制度を利用）

ご支援内容

①採用戦略の設計（「求職者ニーズ」と「自社の強み」）

表面的なテクニックの改善に留まらず、まずは求職者が抱く最も本質的なニーズを明確化し、そこに対して同社のどの強みをぶつけるべきかという戦略構築から着手。現場職員へのヒアリングを通じて、求職者が抱く最も重要なニーズは「いきいきと働きたい」という点にあると定義しました。
更に、特定したニーズに応える同社の魅力を抽出し、「ひとりひとりを大切にする」「お客様と1対1で深く関われる」「よりよいサービスの追求・充実の研修制度」といった要素が、求職者の「いきいきと働きたい」という想いを叶える裏付け（エビデンス）であることを確認にしました。

②Indeed求人票および採用ページの刷新

再定義した求職者ニーズと自社の強みをもとに、三友様にてIndeed求人票および採用ページを刷新していただきました。
特に採用ページでは、
「1. 感謝される実感（一対一の深い関わり）」
「2. 大切に育てられる安心感（教育体制と評価）」
「3. 私生活も大切にできる満足感（柔軟な働き方）」
という3つの明確なメッセージを柱として情報を整理しました。

これと連動する形で、Indeedの求人タイトルも『【17:30定時】現場を離れて福祉用具の選定・相談員』
など、ターゲットのベネフィットが直感的に伝わるものへ変更。
本文には、インタビューで得られた「1時間単位での有給取得」や「現場同行による入社後のギャップ解消」といった具体的なエピソードを豊富に盛り込み、定型文ではない「生きた言葉」での訴求を徹底しました。

成果

「求職者ニーズ」と「自社の強み」を正しく認識し、戦略に基づいた改善を行った結果、Indeed経由で以下の成果を実現しました。

応募者数：11名
面接実施数：9名
採用決定：1名（福祉用具アドバイザー）

お客様の声

以前は外部のサービスに頼っても手応えがなく、何が悪いのかも分かりませんでした。しかし今回、インタビューを通じて職員の声を聴いたことで、「うちの良さはここだったんだ」と改めて気づくことができました。アドバイスいただいた当社の魅力を前面に出した採用ページと、それに関連するIndeed求人票の内容づくりが効果を上げたのだと思います。実際に取り組んでみたところ、1週間で8名もの応募がありました。こんなことは初めてで、本当に驚きました。当たり前だと思っていたことが、実は求職者にとって一番の魅力になる。自分たちの強みを自分たちの言葉で語ることの大切さを痛感しました。このプロセスで得た気づきは、今後の経営においても大きな財産です。本当にありがとうございました。（代表取締役　三友愛様）

成功のポイント

成功の要因は、求職者の本質的なニーズ「いきいきと働きたい」に対し、同社の強みを明確に結びつけたことです。インタビューで得た「1対1の深い関わり」や「手厚い研修」などの実態を「裏付け」として発信したことが、求職者の共感を生む決定打となりました。三友様が長年育まれた「人を大切にする文化」が、戦略的な情報発信によって採用成功という最高の成果に結実しました。

今後も弊社は、人財採用に課題を抱える企業様のサポートに尽力し、成功に向けた最適なご提案をしてまいります。お客様に合った最適な施策選定の無料相談も受け付けておりますので、ぜひお気軽にご活用ください。

有限会社あい様、念願の採用決定、本当におめでとうございます！三友様と皆様が創る温かなサービスが、新しい仲間と共にさらに広がっていくことを心より応援しております。